Politique d'annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service clientèle pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d’annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement et, si nécessaire, d'autres informations permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement selon les délais.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser le processus dans les plus brefs délais après validation.

4. Contact

Si vous avez des questions concernant l'annulation d'une commande, vous pouvez contacter notre service clientèle par les moyens suivants :

Nom du magasin : MABJF

Adresse :7 rue du Colonel Driant 94370 Sucy-en-Brie France

Numéro du service clientèle : 06 59 96 97 15

E-mail : info@mabjf.com

Heures d’ouverture :Du lundi au samedi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)